Compra, entrega e devoluções

Confira a opção da peça, quantidade, endereço, modalidade de entrega e total antes de concluir. O valor final, frete e desconto são apresentados no checkout.

Prazos e pagamento

A confirmação depende da aprovação do pagamento. A reserva tem prazo limitado, exibido no pedido. Pagamentos recebidos após o vencimento podem exigir atendimento para reembolso. Não faça outro pagamento enquanto o anterior estiver em verificação.

O prazo apresentado inclui a preparação ou produção informada para os itens, mais a estimativa da transportadora. Na retirada, aguarde o aviso de que o pedido está pronto.

Cancelamento, arrependimento e problemas

Entre em contato pelo e-mail loja@capelasaopaulo.com, informando o número do pedido. Compras pela internet têm direito de arrependimento no prazo legal de sete dias a contar do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O atendimento orientará a devolução e o reembolso. Para defeitos, divergências ou avarias, descreva o problema para receber orientação.

O estorno é solicitado pelo meio de pagamento original. Sua conclusão e o prazo de disponibilização dependem da confirmação do provedor e da instituição financeira; acompanhe o pedido pelo seu link pessoal.